Zekerheid: tijdens de koop en in de toekomst

Tijdens het ontwerpen van uw nieuwe keuken zijn wij samen met u vooral bezig met de indeling, de apparatuur die u wil gaan gebruiken en het creëren van de goede landelijke sfeer. 
Dit zijn de belangrijkste zaken om er qua uiterlijk en in gebruik een perfecte keuken van te maken.

Het 2e aspect: de kwaliteit, leverbetrouwbaarheid, garantiebepalingen en nazorg lijken dan wat op de achtergrond te geraken. Niets is echter minder waar!
Want als u zich ergens géén zorgen om hoeft te maken is het de kwaliteit en nazorg die u van Tolkamp altijd mag verwachten.

Allereerst worden onze leveranciers vooral beoordeeld op deze betouwbaarheid, kwaliteit, flexibiliteit en klant gerichtheid.
Als deze onderdelen perfect zijn, komt de prijs pas op de 2e plaats.
Een leverancier die weinig fouten maakt en goed meedenkt zorgt per definitie al voor lagere kosten voor onze organisatie en uiteindelijk dus ook voor u.  

Daarnaast bieden wij al onze klanten onze unieke 5 jaar volledige Tolkamp garantie.
Een uitgebreid eigen garantie die verder gaat dan welke leverancier dan ook.
5 Jaar lang geen voorrijdkosten, geen reparatieuurloon en geen materiaal kosten.
Gewoon heel duidelijk, heel simpel. En schriftelijk bevestigd.

Waarom wij dit doen?
Tijdens ons adviesgesprek proberen wij u open en eerlijk te adviseren over de voor- en nadelen van de verschillende producten.
Welke zijn goed en welke vinden we iets minder. wij geven u graag de zekerheid dat het geen verkoop praatjes zijn.
Wij staan achter ons product staan en willen u dit vertouwen graag op deze manier mee geven.
Zonder poespas of kleine lettertjes.

Hoe gaat dit in zijn werk?
Het kan (helaas) voorkomen dat uw vaatwasser na 4 jaar een storing heeft.
Deze valt op dat moment buiten de 2 jaar fabrieksgarantie maar wél binnen de 5 jaar Tolkamp garantie.
Meestal repareren we dit zelf, maar mocht de fabriek er bij nodig zijn dan komt u met de betaalde reparatie factuur naar Tolkamp en wij betalen u deze factuur terug.

Het mag duidelijk zijn dat door u afgebroken onderdelen en storingen door verkeerd gebruik (stukjes glas in de pomp van de vaatwasser) ook bij ons niet onder de garantie vallen.

Deze unieke garantie hanteren wij inmiddels al meer dan 10 jaar.
Voor ons is het een vorm van reclame maken die in eerste instantie kosten met zich meebrengt. 
Na enkele jaren merkten we al dat deze indirecte vorm van reclame veel nieuwe tevreden klanten oplevert.  
En laat dat zich nu het beste rondspreken…………

Uw nieuwe keuken is een gebruiksartikel waarin veel is technniek verwerkt.